Крик о помощи из Кирова

Уважаемый Вячеслав Александрович! Обращаюсь к Вам с просьбой о содействии в разрешении моей проблемы. Суть ее в следующем. Я дочь, и обращаюсь к Вам за помощью от имени и по просьбе моих родителей. Мои родители, Волкова Эмма Михайловна вместе с мужем, Волковым Николаем Андреевичем, и внуком Волковым Михаилом Александровичем, проживали в частном доме ( на 2 разных хозяина) по месту прописки (инд. 249440, Калужская обл.. г.Киров, пер.Гоголя, д.24, кв.1) 16 марта 2011 г. в результате несчастного случая, произошедшего не по их вине, а из-за резких перепадов напряжения в общей электросети произошло короткое замыкание, которое послужило причиной пожара. Дом почти полностью сгорел.